Términos y Condiciones de Contratación
(T&C)
Las presentes condiciones generales rigen la relación contractual entre AUTOS RENTLINE CARS S.L., CIF B93699106 ("EL ARRENDADOR") y el CLIENTE ("EL CLIENTE"), en virtud de la cual el primero cede al segundo el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones establecidas en el contrato de alquiler.
NORMATIVA LEGAL APLICABLE
Las presentes condiciones generales de contratación están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otra legislación complementaria, modificado por la Ley 3/2014 , 27 de marzo; a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, para la protección reforzada de los consumidores y usuarios, y a cualquier otra legislación que resulte de aplicación.
El CLIENTE se obliga a cumplir las Condiciones Generales de Alquiler del país donde se esté prestando el servicio, en España.
Reservas
Las reservas se refieren a categorías de vehículos. Las reservas de un vehículo en una determinada categoría no implican la asignación de un modelo en particular dentro de dicha categoría.
1. El precio del alquiler incluye
TARIFA ESTÁNDAR INCLUYE
- Política de combustible de igual-igual.
- Cobertura Daños Parciales y Robo con Franquicia (CDW) y seguro de ocupantes.
- Asistencia en Carretera con cargo.
- Cancelaciones y modificaciones sin coste.
- Kilometraje incluido: 200 km/día. El exceso de kilometraje diario se cobrará a 0,35€/km.
- IVA incluido.
- El vehículo se devolverá con el mismo nivel de combustible con el que se alquiló. Si no se devuelve con el mismo nivel de combustible, se cobrará el importe correspondiente al combustible faltante. No cobramos servicio de repostaje.
- Servicio personalizado. No somos intermediarios.
- Política de combustible de igual-igual.
- Seguro a todo riesgo sin franquicia, seguro de ocupantes y seguro contra robo (siempre y cuando se devuelvan las llaves del coche y se haya denunciado el robo en la comisaría más cercana). Para evitar que le roben el coche con sus llaves, asegúrese de estar pendiente de las llaves en todo momento.
- Conductor adicional GRATIS.
- Asistencia en carretera GRATIS.
- Cancelaciones y modificaciones gratuitas.
- Kilometraje ilimitado.
- IVA incluido
- El vehículo se devolverá con el mismo nivel de combustible con el que se alquiló. Si no se devuelve con el mismo nivel de combustible, se cobrará el importe correspondiente al combustible faltante. No cobramos servicio de repostaje.
- Servicio personalizado. No somos intermediarios.
- En el caso de recoger su vehículo en el aeropuerto, la información correcta del vuelo es vital.
- En caso de retraso de un vuelo, el CLIENTE deberá avisar a Rentline Car por e-mail o teléfono (WhatsApp, Telegram). De lo contrario, Rentline Car tiene derecho a cancelar la reserva después de 60 minutos de la hora indicada.
- Periodo de espera: Rentline Car retendrá la reserva durante un periodo de sesenta minutos a partir de la hora pactada en el contrato de alquiler.
- Si no está seguro de que el número de vuelo que proporcionó sea correcto, verifíquelo y responda al correo electrónico de la compañía con el original.
- En cualquier caso, si necesita cambiar algún dato de la reserva, no dude en escribirnos a nuestro email y hacérnoslo saber.
- Si la recogida y/o devolución del vehículo es en el aeropuerto de Málaga: el cliente está obligado a llamarnos y avisarnos con 24 horas de antelación.
- El CLIENTE se compromete a devolver el vehículo a Rentline Car con sus llaves, documentación, accesorios y equipamiento adicional antes de que finalice el plazo de alquiler pactado y en el lugar pactado en el contrato de alquiler.
- Devolución del vehículo antes de que finalice el período de alquiler: la devolución del vehículo antes de que finalice el período de alquiler no da derecho al CLIENTE a que se le reembolse cantidad alguna del precio del contrato y tendrá la consideración de resolución unilateral del contrato por parte del CLIENTE. El CLIENTE renuncia a todos los derechos establecidos en virtud de la relación contractual.
- Si el CLIENTE deja el vehículo en un lugar diferente al pactado en el contrato, se le aplicará un cargo adicional de 250,00 €, más el lucro cesante sufrido por Rentline Car y los gastos de recuperación del vehículo.
- Si el CLIENTE no devuelve el vehículo a tiempo, indicado en el contrato, Rentline Car tiene derecho a aplicar nuevas tarifas: más 30 euros a pagar por día bajo el contrato del CLIENTE por cada día vencido.
- Tarjetas de crédito Visa y MasterCard (excepto tarjetas prepago).
- Tarjetas de débito Visa y MasterCard
- Tarjetas American Express
- No se aceptan tarjetas prepago
- No se aceptan tarjetas prepago
- No se aceptan pagos con smartphone o cheque.
- El titular de la tarjeta bancaria utilizada para pagar el alquiler debe ser el titular del contrato y debe estar presente en el momento del pago.
- Solo se puede utilizar una tarjeta bancaria por contrato y debe ser nominativa.
- Será responsabilidad del pagador conocer el PIN de su tarjeta bancaria si paga con una tarjeta que incorpore esta tecnología.
- El pagador deberá asegurarse de que su tarjeta bancaria dispone de fondos suficientes en el momento de la recogida del vehículo para poder cobrar el alquiler con todas las opciones contratadas y también, en su caso, para bloquear el importe de la preautorización correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
- A la hora de recoger el vehículo es imprescindible presentar el pasaporte o DNI en vigor y el permiso de conducir.
- No se garantiza la marca, el modelo, el color o el motor al reservar su vehículo. Trabajamos por categorías.
- Rentline Car se reserva el derecho a no alquilar el vehículo en caso de dudas fundadas sobre la capacidad financiera del cliente y/o por el historial de impagos o incidencias del cliente.
- Rentline Car se reserva el derecho de exigir al CLIENTE prueba documental del domicilio del cliente durante la vigencia del alquiler.
- El CLIENTE no tiene derecho a
- Rentline Car no es responsable por artículos perdidos. Por favor revise bien su vehículo cuando lo devuelva.
- Deberá proporcionar algunos datos personales antes de recoger el vehículo reservado.
- El cliente está obligado a comunicar inmediatamente a la empresa cualquier incidencia relacionada con el coche alquilado.
- En caso de que haya que prorrogar un contrato de alquiler, las condiciones económicas pueden variar. Las ampliaciones deben realizarse siempre por correo electrónico contactando con nuestra oficina de reservas.
- La utilización del vehículo por parte del CLIENTE de cualquier forma que no se ajuste a su finalidad o que cause algún daño al vehículo por dolo o culpa grave, incluyendo la falta de mantenimiento o no hacer revisar el vehículo cuando esté obligado a hacerlo.
- Cualquier incumplimiento de las disposiciones aplicables en relación con el transporte comercial.
TARIFA PACK COMPLETO INCLUYE
2. Uso del vehículo
El cliente debe tener un contrato de alquiler consigo: El CLIENTE tiene la obligación de tener consigo su copia del contrato de alquiler del vehículo en todo momento durante la vigencia del contrato.
El cliente debe acudir a la oficina de Rentline Car cada 2000 kms para la revisión del coche. Si el CLIENTE no se presenta, Rentline Car podrá aplicar una penalización de 50 euros por cada día.
Para cumplir con las normas de circulación: El CLIENTE se compromete a utilizar y conducir el vehículo de conformidad con las normas del Código de Circulación vigentes en el momento del alquiler del vehículo y de acuerdo con las especificaciones de uso para el tipo de vehículo alquilado.
El vehículo sólo podrá ser utilizado en la vía pública.
Queda expresamente prohibido el uso del vehículo en los siguientes casos:
- Conducir el vehículo por vías no autorizadas o sin asfaltar o por vías cuyo estado pueda suponer un riesgo de daño para el vehículo.
- Usar el vehículo para participar en carreras, competiciones o retos de cualquier tipo. Conducir el vehículo en pistas de carreras/pruebas o similares, a las que no se permite el acceso al tráfico público.
- Utilizar el vehículo con fines de formación de conductores. Utilizar el vehículo para realizar pruebas de rendimiento de materiales, accesorios o productos del automóvil.
- Utilizar el vehículo en casos de riesgo, especialmente cuando se encienden los testigos del salpicadero.
- Usar el vehículo para transportar personas a cambio de una consideración valiosa.
- Utilizar el vehículo para la comisión de hechos delictivos, aunque tal acto sólo tenga la consideración de delictivo en el lugar en que se cometa.
- Conducir el vehículo bajo el efecto de alcohol o drogas, o cuando el cansancio o la enfermedad perjudiquen el estado físico del conductor.
- Utilizar el vehículo para empujar o a otros vehículos o cualquier otro objeto.
- Llevar en el vehículo cualquier sustancia tóxica, inflamable y en general peligrosa y/o contraria a la normativa legal vigente en cada momento.
- Transportar el vehículo alquilado en cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, y trasladar el vehículo a la isla española o internacional, también a Ceuta y Melilla, salvo autorización expresa y por escrito de Rentline Car.
- Conducir en el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos y/o recintos análogos no abiertos al tráfico público, así como en recintos o instalaciones de refinerías y empresas petroleras, salvo autorización expresa y por escrito de Rentline Car.
- Cruzar las fronteras de España, a excepción de Andorra y Gibraltar (se requiere una autorización firmada de Rentline Car para viajar a Portugal, Francia y Mónaco).
- Cambiar/añadir/eliminar cualquier pieza, detalle, líquido, aceite, frenos, etc. de un vehículo.
3. INFORMACIÓN SOBRE DATOS DE LLEGADA
Las reservas deben incluir el número de vuelo correcto. Por favor, verifique sus datos antes de enviar el formulario, ya que cualquier información incorrecta cancelará la reserva. Lo mismo ocurre con las entregas en la estación de tren de Málaga o en la terminal de cruceros del puerto de Málaga.
4. DETALLES DE LA RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN
5. EL PRECIO DEL ALQUILER NO INCLUYE
Seguro de franquicia y robo (sólo si eliges Tarifa Estándar) y daños en neumáticos, llantas, tapacubos, retrovisores, lunas, cerraduras y bajos del vehículo. Se dispone de un seguro adicional para cubrir los daños y robos anteriormente mencionados (en caso de no contratar el seguro ofrecido en el punto anterior, en el momento de la recogida del vehículo, Rentline Car se reserva el derecho de cobrar la Franquicia en concepto de fianza que será devuelto al cliente a la finalización del contrato si se devuelve el vehículo en las mismas condiciones). Los daños en el interior del vehículo no están cubiertos por el seguro. Cualquier desperfecto ocasionado durante el alquiler por mal uso o uso indebido será a cargo del cliente. En caso contrario se le cobrará en función del daño hasta el importe marcado en el cuadro adjunto:
External damage | Scratch | Hit |
Front bumber | 200 | 320 |
Rear bumber | 200 | 320 |
Hood | 200 | 320 |
Front door | 200 | 320 |
Rear door | 200 | 320 |
Front side | 200 | 320 |
Rear side | 200 | 320 |
Ceiling | 200 | 320 |
Trunk | 200 | 320 |
Pendants | 200 | 320 |
Tires/Wheels | ||
Tires (1 u.) | 280 | |
Wheels (1 un.) | 330 | |
Disks (1 u.) | 250 | |
Punctured tire repair | 50 | |
Windshield | ||
Windshield brekage (1 u.) | 340 | |
Windshield damage (1 u.) | 250 | |
Window damage | 55 | |
Window breakage (1 u.) | 70 | |
Other details | ||
Front lights | 190 | |
Rear lights | 190 | |
Mirror: framing | 260 | |
Mirror: glass | 190 | |
Wipers | 70 | |
Brush | 70 | |
Other | ||
Keys | 200 | |
Car number | 70 | |
Vest | 45 | |
Door handle (1 u.) | 300 | |
Spare parts | 600 | |
Refleckting jacket | 50 | |
Triangle | 30 | |
First aid kit | 95 | |
Jack | 30 | |
Special cleaning | 150 | |
Mecanic breakage | ||
Motor | 4000 | |
Catalyst | 700 | |
Clutch | 900 | |
Carter over | 125 | |
Radiator | 320 |
- Sillas de bebé y alzadores para niños: se pueden alquilar sillas de bebé bajo petición según disponibilidad o tipo de coche equipado por 3€ al día por silla de bebé.
- En caso de contratar alguno de los dispositivos de retención infantil disponibles, el cliente será responsable de su idoneidad, uso y colocación en el vehículo.
- Alquiler de vehículos de 20:00 a 10:00 h: El alquiler del vehículo durante este horario conlleva un cargo adicional de 35€.
- En caso de daños en el vehículo se aplicará una tasa de gestión de daños de 50€
- Si el vehículo recibe una multa durante el periodo de alquiler, el responsable será el arrendatario o conductor principal y se cobrarán 30€ de multa.
- Si no devuelve el vehículo a tiempo: en caso de no devolver el vehículo como se menciona en el contrato de alquiler, el CLIENTE se compromete a pagar el costo adicional de alquiler de 24 horas a Rentline Car.
En caso de que el vehículo no sea devuelto por el CLIENTE en la fecha acordada y transcurrido un día sin noticias del CLIENTE, Rentline car considerará tal incumplimiento como apropiación indebida y lo denunciará a las autoridades competentes.
- Se permite salir de España para viajar a Portugal, Gibraltar, Francia y Andorra por un importe de 25€/día sólo después de que el CLIENTE reciba una confirmación por parte de Rentline Car.
- Conductores adicionales: El coste por conductor adicional será de 6 € por día por conductor con un mínimo de 6 € y un máximo de 186 € por conductor por periodo de alquiler de 31 días. Para alquileres de 31 días o más, el precio es de 3 €/día.
ASISTENCIA EN CARRETERA
Rentline Car ofrece un nuevo sistema de asistencia en carretera durante tu alquiler. Este servicio estará operativo de 8 am a 0:00 am. Simplemente llámenos al +34 603 40 41 41 y proporcione toda la información necesaria.
6. EDAD DE LOS CONDUCTORES
21 años con carnet de conducir de más de 1 año. En el caso de que los conductores tengan menos de 21 años o carné de conducir de menos de 1 año, deberán pagar 10€ por día.
7. PAGO
El pago se realizará a la recogida del vehículo con tarjeta de débito/crédito VISA o MasterCard, o en efectivo. El titular de la tarjeta de crédito debe ser el arrendatario (conductor principal).
8. FORMAS DE PAGO
Tipos de tarjetas aceptadas:
9. RESTRICCIONES Y CONSIDERACIONES DE PAGO
10. PAGOS Y BLOQUEO AL MOMENTO DE LA RECOGIDA
En el momento de la recogida del vehículo y pago del alquiler, RentlineCar cargará en la tarjeta bancaria del titular del contrato los gastos de alquiler a pagar en ventanilla y bloqueará la preautorización correspondiente al tipo de vehículo alquilado.
11. COBRO EN EFECTIVO
Solo excepcionalmente se aceptará el pago en efectivo y se exigirá en el momento de la recogida del vehículo:
Dejar una fianza en efectivo, que será reembolsada a la devolución del vehículo, salvo que exista incumplimiento de contrato o se generen obligaciones adicionales según las condiciones generales de alquiler. El importe de la fianza será el que se detalla a continuación en función de la categoría del vehículo.
12. DEPÓSITO
Como medida de seguridad, se deberá abonar un depósito mínimo a partir de 300 EUR, en función de la gama del vehículo. El depósito se devuelve al mismo tiempo que se devuelve el vehículo. Si el ingreso se ha realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución puede tardar entre 3 y 15 días dependiendo de las entidades bancarias.
13. OTROS DATOS DE INTERÉS
Dirección para notificaciones: para cancelar o modificar una reserva, contactar con Rentline Car en: info@rentlinecar.com, y también en Av. Palma de Mallorca, 35, edificio Ibiza, 29620, Torremolinos, Málaga.
14. DETALLES DE LA RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN
- Las Partes tienen derecho a rescindir del contrato cuando exista una razón legal para hacerlo. Rentline Car podrá rescindir del contrato si el CLIENTE no realiza un pago por más de diez días, o si existe una razón justa para ello.
Una razón justa, significa:
En caso de resolución del contrato, el CLIENTE estará obligado a devolver inmediatamente el vehículo, las llaves, la documentación del vehículo y sus accesorios.